Beem Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Здравейте,

Сега чакам 11 дни за изтеглянето си.

Няма информация от чата или от финансовия отдел.

Надявам се, че можете да ми помогнете с този случай.

Здравейте hansenboss88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден и ако да, откога? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус?

Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?

Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на процеса на проверка, за да получите първите си печалби и от предишния ни опит може да отнеме дори повече време в това конкретно казино, така че определено бих изчакал поне седмица повече.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте,

Не знам дали е проверен или не, защото така и не получих отговор от тях. Изпратих всички документи и получих теглене на 02.04.2022 г. Така и трябва да бъде.

Имам теглене от много казино, но никога не съм чакал почти две седмици за теглене.

Андерс

Здравейте,

Вече минаха 13 дни от направено теглене, все още няма актуализация от казиното.

Наистина бих искал малко помощ по този случай.

Андерс

Здравейте,

Сега ме блокираха от сайта..

И все още имам пари за теглене. Моля, помогнете ми с това!

Андерс

Здравей hansenboss88 и благодаря за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви съдейства оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей, hansenboss88,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Beem Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на казино Beem,

Бихте ли могли да посочите причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и какъв е приблизителната времева рамка за обработка на плащането? Защо акаунтът му е блокиран?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Здравейте,

След като се свързах с поддръжката на Beem, вече имам достъп до моя акаунт. Така че вече не съм „блокиран". Екранна снимка от днес е качена.

Благодаря Ви за актуализацията. Бих искал обаче да изчакам отговора на казиното относно прогнозния срок за обработка на предстоящото теглене.

Здравейте,

След "борба" в чата в продължение на 30 минути получих изтеглянето си.

Сега бих искал Beem да закрие акаунта ми. Никога повече не бих играл тук.

Благодаря за помощта Казино гуру / Бранислав.

Макар и със закъснение, страхотна новина! Благодарим ви, hansenboss88, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система.

Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru