Оттеглянето на играча се отлага, тъй като проверката му е в ход за един месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Вече качих документите си на 16 февруари 2022 г
Твърди се, че плащането ми от 28 февруари 2022 г. е обработено, но нищо не се е случило до момента, нито статусът на плащането, нито статусът на документите са се променили.
Вече имах дълъг обмен на имейли с поддръжката, където отново и отново ми казват, че парите трябва да преминат през чек от моята банка и това може да отнеме известно време, сега са почти 3 седмици и изобщо нищо не се случва, чатовете се затварят, ако получа разумен отговор
Здравей Морис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Морис,
плащане от 250 евро беше обработено успешно днес.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino