Оттеглянето на играча се бави повече от месец. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Изтеглих 150 евро преди месец. Пишете имейл няколко пъти седмично, където се казва само, че те се грижат само за това, нищо не се е случило след актуализацията, казиното не изплаща и следващият проблем е, че историята на изплащанията не се вижда. За щастие все още имам екранна снимка, където е доказателството за плащането. Скоро ще предприема правни действия.
Здравей Zdzihor,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, шегата е, че бях проверен, но след актуализацията трябваше да направите проверката от самото начало. Etz трае 22 дни и не, не беше бонус, а истински пари. Изпращам имейл до поддръжката от около 10 дни и когато вляза, отговорите вече не са достъпни и за мен, така че сайтът е чиста измама след актуализацията. Не получавам никакви отговори, освен ежедневна бонус спам реклама, за да можете да направите депозит
Уважаеми Zdzihor,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Beem Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Beem Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.