Оттеглянето на играча се бави повече от месец. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Изтеглих 150 евро преди месец. Пишете имейл няколко пъти седмично, където се казва само, че те се грижат само за това, нищо не се е случило след актуализацията, казиното не изплаща и следващият проблем е, че историята на изплащанията не се вижда. За щастие все още имам екранна снимка, където е доказателството за плащането. Скоро ще предприема правни действия.
I made a withdrawal of 150 euros a month ago. Write an email several times a week where it is only said that they only take care of it, nothing has happened since the update, the casino does not pay out and the next problem is the payout history is not visible. Luckily I still have a screenshot where the proof of the payment is. I will soon take legal action.
Ich habe vor ein Monat eine Auszahlung von 150 Euro getätigt. Schreibe mehrmals die Woche eine email wo nur gesagt wird das sie sich nur kümmern trodzem passiert nix seit dem Update zahlt das casino nicht aus und nächstes Problem die auszahlungs historie ist nicht sichtbar. Ich habe zum Glück noch ein screenshot wo der Beweis der auszahlung ist werde demnächst gerichtliche Schritte einleiten.
Здравей Zdzihor,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Zdzihor,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Да, шегата е, че бях проверен, но след актуализацията трябваше да направите проверката от самото начало. Etz трае 22 дни и не, не беше бонус, а истински пари. Изпращам имейл до поддръжката от около 10 дни и когато вляза, отговорите вече не са достъпни и за мен, така че сайтът е чиста измама след актуализацията. Не получавам никакви отговори, освен ежедневна бонус спам реклама, за да можете да направите депозит
Yes, the joke is I was verified but after the update you had to do the verification from the beginning. The etz loosely lasts 22 days and no, it was not a bonus but real money. I've been emailing support for about 10 days and when I log in, the answers are no longer available to me either, so the site has been a pure scam since the update. I don't get any answers but daily bonus spam advertising so that you can make a deposit
Ja der Witz ist ja ich war verifiziert aber nach dem update musste man von vorne machen die verifizierung. Die etz locker 22 Tage dauert und nein es war kein bonus sondern echtgeld. Ich habe seit ca 10 Tage immer wieder Email und beim einloggen support geschrieben die Antworten mir auch nicht mehr also ist die Seite seit dem update reine Betrug. Antworten kriege keine aber täglich bonus Spam Werbung damit man Einzahlt
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Zdzihor,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Beem Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Beem Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Dear Zdzihor,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Beem Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Beem Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.