Оттеглянето на играча се бави с над 4 месеца. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 855
Сума: 8 000 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чакам изплащането си повече от 4 месеца. Няма чат на живо и получавам отговор само веднъж седмично. Отговорът винаги е един и същ готов. Моите данни няма да бъдат коригирани при поискване. Пиша на поддръжката всеки ден, но за съжаление никой не отговаря. Отчаяна съм. Това е около 8000,00 евро. Запазих всички имейли. Моля, помогнете ми или моля, дайте ми съвети как да реша проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей selcukmesut94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Благодаря ви за бързия отговор. Документите ми бяха потвърдени още преди 3 месеца. Обаче, както ми казаха, това е актуализация на системата. Така че трябваше да кача отново всичките си документи. Вече 2 месеца са качени, но не съм получила потвърждение.
Моите данни също няма да бъдат коригирани. Винаги казва, че трябва да се свържа с поддръжката, за да направя промени.
Чатът на живо също не работи от месеци. Там можете да оставите само съобщение. Правя го почти всеки ден. Понякога отговарят, а понякога не. И когато отговорите винаги идва един и същ отговор.
Последният ми разговор беше за това кога тегленето ми ще бъде обработено. Чакам от месеци и не получавам удовлетворителни отговори.
отговорът винаги е: финансовият отдел не е процес, те имат много работа и ще бъдат информирани възможно най-скоро. Нямам контрол върху ускорението. Ще препратя заявката ви.
но получавам този отговор всеки път от месеци.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми selcukmesut94,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Beem Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Beem Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
