Тегленето на играча е забавено за 3 дни. Жалбата е решена, тъй като играчът е получил оттеглянето си.
Мойн чаках първото си изплащане от 150 евро повече от 3 дни, лимитът е 150 евро на ден, казиното ме отлага отново и отново, когато поискам да бъда търпелив, те не могат да ми кажат кога точно ще го направя получете изплащането .....
moin i have been waiting for my first payout of 150 euros for more than 3 days, the limit is 150 euros per day the casino puts me off again and again when i ask that i should be patient, they cannot tell me exactly when i will receive the payout .. ..
moin ich warte jetzt schon über 3 tage auf meine erste auszahlung von 150 euro limit ist 150 euro pro tag das casino vertröstet mich immer wieder wenn ich nachfrage das ich mich gedulden soll sagen das se mir nicht genau sagen können wann ich die auszahlung erhalte....
Здравей Jannek,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит? Проверени ли сте в казиното? Това ли е първата ви молба за теглене в казиното?
Също така имайте предвид, че винаги препоръчваме на играча да изчака най -малко 14 дни след подаване на заявка за теглене и дори повече, ако това е първият им в казиното. Чакането само на 3 дни не е за притеснение, тъй като вероятно ще отнеме много повече време, както почти във всяко казино.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Hello Jannek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward with the case.
Did you use any deposit or no deposit bonus? Are you verified in the casino? Is this your first ever withdrawal request in the casino?
Also please note that we always recommend to player to wait at least 14 days after submitting a withdrawal request and even more if it's their first one in the casino. Waiting for only 3 days is nothing to be worry about as it will take probably much longer as almost in every casino.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve this case.
Regards,
Nick
Casino.guru
moin аз не използвах бонус и съм напълно потвърден, че плащането ми по кредитната ми карта беше отменено днес поддръжката на казиното каза, че трябва да направя банков превод сега 150 евро се обработват отново lg jannek
moin i didn't use a bonus and i'm completely verified my payment to my credit card was canceled today casino support said i should make a bank transfer now 150 euros are being processed again lg jannek
moin ich habe keinen bonus verwendet und bin komplett verifiziert meine auszahlung auf meine kreditkarte wurde heute abgebrochen casino support hat gesagt ich soll eine banküberweisung tätiigen jetzt sind 150 euro wieder in bearbeitung lg jannek
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Jannek,
извиняваме се за забавянето, но няколко плащания бяха отхвърлени от платежната система. Днес обработихме изплащане по банковата Ви сметка, като използвате банкови данни, които сте ни изпратили. Благодаря ти!
Поздрави,
Екипът на Beemcasino
Dear Jannek,
we apologize for the delay but several cashouts were rejected by payment system. Today we processed a cashout to your bank account using bank details you've sent to us. Thank you!
Kind regards,
Beemcasino Team
първото плащане пристигна днес благодаря 🙂 кога ще бъде преведена останалата част от плащането? и мога ли да получа повече от 150 евро на ден? моля за обратна връзка, благодаря
the first payment arrived today thank you 🙂 when will the rest of the payment be transferred? and can I get more than 150 euros a day? please for feedback, thank you
heute ist die erste auszahlung angekommen danke 🙂 wann wird der rest überwiesen ? und kann ich auch mehr als 150 euro täglich bekommen ? bitte um rückmeldung danke
Уважаеми казино Beem,
Бихте ли могли да посъветвате дали има по -бърз начин за теглене на парите и дори ако не, кога играчът трябва да получи пълната сума?
Dear Beem Casino,
Could you please advise if there is a faster way to withdraw the money and even if not, when should the player receive the full amount?
чакам следващото плащане от 150 евро от събота, все още не съм получил друго
i have been waiting for the next payment of 150 euros since saturday, i still haven't received another one
ich warte jetzt seit samstag auf die nächste auszahlung von 150 euro ich habe immer noch keine nächste bekommen
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми jannek,
Моля, уведомете ни дали парите ще пристигнат, за да сме сигурни, че жалбата може да бъде закрита, тъй като решената след това. Ще чака вашето потвърждение.
Dear jannek,
Please let us know if the money would arrive so we can be sure that the complaint can be closed as resolved after that. Will be waiting for your confirmation.
Уважаеми казино Beem,
Няма ли възможен начин да направите изключение и да изплатите напълно играча наведнъж? Също така би ускорило разрешаването на жалбата.
Dear Beem Casino,
Isn't there any possible way to make exception and fully pay out the player at once? Would also make it faster resolving the complaint.
сега сметката ми е блокирана без причина ..... има още 900 евро отворени моля помогнете ми екип гуру казино ......
now my account has been blocked for no reason ..... there are still 900 euros open please help me casino guru team ......
jetzt wurde mein konto ohne angabe von gründen gesperrt.....es sind immer noch 900 euro offen bitte helfen sie mir casino guru team......
Уважаеми Jannek,
много съжаляваме, трябва да има технически проблем. Бихте ли проверили отново профила си? Ще направим всички изплащания тази седмица.
Поздрави,
Екип на казино Beem
Dear Jannek,
we're very sorry, there should be a technical issue. Would you please check your profile again? We'll make all the cashouts this week.
Kind regards,
Beem Casino Team
Уважаеми jannek,
Бихте ли могли да посъветвате дали можете да влезете в акаунта си? Има ли и някаква актуализация относно плащането? Пристигна ли?
Dear jannek,
Could you please advise if you are able to login into your acccount? Also is there any update ragarding the payment? Did it arrive?
Уважаеми janek,
Благодаря ви много, че ни уведомихте, че парите са пристигнали и бих искал да благодаря на Beem Casino, че ни помогна да разрешим този случай. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Dear jannek,
Thank you very much for letting us know that the money has arrived and I would like to thank to Beem Casino for helping us resolving this case. The complaint will be now closed as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.