Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради неизвестна причина. Жалбата е приключена, тъй като е решена, след като играчът е получил парите си.
Изплащането се отхвърля всеки път. По време на чата за поддръжка пише, че трябва да дебитирам по-малка сума = 100 € на ден, но това също се отхвърля
Скъпи Мариус,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно проверен? Изтеглили ли сте някакви средства от това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпи Мариус,
Вашето теглене беше отхвърлено поради липсващ или грешен адрес на банков клон. Моля, коригирайте го и направете нова заявка. Благодаря ти!
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Банковите данни не са грешни! Сумата, която трябва да изиграете, Ви е преведена от абсолютно същия акаунт!
Така че имате данните и можете да инициирате прехвърлянето. Благодаря!
Уважаеми екип от казино BEEM ,
Бихте ли могли да посочите коя информация изглежда неправилна? Моля, публикувайте го тук, за да може играчът да потвърди точността му. Благодаря много предварително.
Скъпи Мариус,
бихте ли изпратили липсващия адрес на клон на нашия чат на живо? Изглежда проблемът е в процеса на теглене. Благодаря ти!
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Скъпи Мариус,
Бихте ли могли да следвате инструкциите на казиното? Благодаря много предварително.
Здравейте,
Следвах инструкциите. Първите 100 евро дойдоха в рамките на един ден, все още чакам останалото.
Perfect 🙂 Моля, не ме информира. Очакваме да чуем още добри новини.
Добро утро,
изплащанията ми бяха направени на 4 юни 2021 г. Засега парите все още не са пристигнали.
Много странно, защото първите 100 € бяха при мен ден по-късно, както вече беше написано ..
Бихте ли посъветвали дали сте получили потвърждение или номер за проследяване от казиното, че вашите средства са преведени? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Разбирам ли правилно, че все още не е одобрен и обработен, ако все още е оранжев?
Това може да е ... но изплащането, което получих, също е оранжево ...
е междувременно просто палав какво правят там.
Благодаря ви много, Мариус, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей Мариус,
Аз съм Ник и от сега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да попитам Beem Casino, какво може да причини проблема и кога играчът може да очаква плащанията си?
Скъпи Мариус,
Съжаляваме да ви информираме, че продължаваме да изпитваме затруднения с доставчика си на плащания. Ще ви актуализираме веднага щом проблемът бъде изчистен.
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Сега ще удължа таймера със 7 дни, за да дам достатъчно време на казиното да реши проблемите с плащането.
За съжаление проблемът продължава да съществува. Правим всичко възможно да го разрешим.
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Благодарим Ви, че ни държите в течение. Уважаеми Мариус, както виждате, казиното работи активно по въпроса и те все още поддържат връзка с нас, за да ни информират за ситуацията. Всичко, което мога да препоръчам засега, е да бъдете търпеливи и да изчакате, докато казиното ни уведоми, че проблемът е отстранен.
Не разбирам проблема ...
Първото плащане е направено в рамките на един ден и след това изведнъж вече не трябва да работи?
Ще Ви информираме възможно най-скоро, когато решим проблема.
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Скъпи Мариус,
това е най-вероятно поради проблемите с доставчика на плащания. Какво би препоръчало казиното? - трябва ли играчът да поиска ново теглене или да изчака, докато проблемът бъде напълно отстранен?
Не получихме отговор от казиното през последните 7 дни. Бих искал да ги помоля отново да помогнат на играча да обработи тегленето или да препоръча работещ метод.
Бих искал също да попитам Marius дали има някаква актуализация по случая на вашия сайт.
Не, няма новини ... Чатът за поддръжка на сайта също не работи
Здравейте,
понастоящем нямаме изчакващи искания за теглене. Моля, направете такъв, ако искате да изтеглите средства.
Поздрави,
Екип на Beem Casino
Уважаеми казино Beem, това може да се дължи на това, че винаги анулирате заявленията, въпреки че цялата информация е вярна и дори дебитирам само суми от 100 евро, колкото искате ...
Уважаеми Мариус, бихте ли могли да направите друга молба и да напишете имейл на support@beemcasino за? Изглежда, че е технически проблем. Благодаря ти!
Поздрави,
Поддръжка на казино Beem
Скъпи Мариус,
Свързахте ли се с казиното чрез тяхната поддръжка на клиенти? Възможно ли е да се обработи оттеглянето сега? Моля, уведомете ни за текущото му състояние.
Уважаеми казино Beem,
Бихте ли ни дали някаква спецификация на проблема? Какво може да го причини? Колко време ще се оправи?