Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на своите бонус печалби без депозит. Той получи печалбата си.
Здравейте от 14 май, чакам плащането на безплатните завъртания от номинацията Askgambler. Непрекъснато ме отлагат, какво мога да направя
Уважаеми Андреас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.
Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви вече е напълно потвърден? Откупили ли сте някакви безплатни бонуси в миналото? Бихте ли могли да разясните какво имате предвид под „номинация на въпросник" ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, да, вече имах 2 безплатни бонуса. Ако сте номинирали Beem казино на askgamblers, получавате безплатни завъртания и аз успях да ги реализирам успешно и имах баланс от 50 евро, които изплатих.
Така че акаунтът ми е проверен поне документите, които сте искали, са приети едва от 14 май там нищо не е направено, всеки ден в чата чувам само, че мениджърът трябва да одобри печалбата. Днес ми казаха, че ще отнеме още повече време, тъй като имаха толкова много работа, че не може да е истина
Ако не искате или не можете да се оттеглите, трябва да го кажете незабавно и да не карате всички да чакат, защото не съм единственият, който чака оттегляне.
Казиното трябва да се избягва и хората също да го изпитат
Бихте ли пояснили дали сте получавали безплатни завъртания от казиното директно или от друг партньорски уебсайт?
Моля, разберете, че като цяло казината не поемат отговорност за бонуси, рекламирани от външни източници като свързани сайтове или форуми. Благодаря Ви предварително за отговора.
Не, бонусът ми беше кредитиран чрез екранна снимка в чата или безплатните завъртания.
Това беше предложение от casinobeem
Благодаря ви много, Андреас, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей, Андреас,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Beem Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Здравей, Андреас,
максималната печалба за недепозитни бонуси е ограничена до 20 евро. Вашият депозит е коригиран по съответния начин и бихме искали да направите нова молба за теглене, моля.
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Уважаеми Андреас,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Уважаеми SINN1985,
Вашето теглене е платено изцяло.
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Според чата изплащането все още е в очакване, така че какво се случва
Уважаеми SINN1985,
бихте ли проверили отново салдото по сметката си, моля?
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Уважаеми Андреас,
според нашата информация банковият превод е успял. Нека изчакаме до понеделник, ако не получите плащането си, ще разследваме случая отново.
Благодаря ти!
Поздрави,
Екип на казино BEEM
Уважаеми Андреас,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Вилиам. Гуру