Играчът не може да изтегли печалбите си, въпреки че е проверен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Играчът не може да се изтегли.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марсел,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Бихте ли могли да посъветвате колко време сте били проверени? Играли ли сте с някакъв депозит или без бонус за депозит в казиното? Ако да, изпълнихте ли изискванията за залагане? Моля също, ако имате доказателства или комуникация с казиното по случая, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да успеем да разрешим случая възможно най -скоро.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, благодаря за бързия отговор.
Що се отнася до първия въпрос, никога не получих имейл, че съм проверен.
Когато направих първата си заявка за теглене, тя беше отхвърлена, защото не бях проверена.
Веднага качих документите си и това се потвърди в чата на живо. Това беше преди около 2 седмици.
Не съм играл с никакъв бонус или нещо такова. Или също не е поискано.
За съжаление не съм направил екранни снимки на комуникациите, но ще го правя отсега нататък.
Сега имам отворено изплащане от 50 евро за 2 дни, като моето от
Обслужването на клиенти е казано и чака евентуално изтегляне за втори път.
Благодаря предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марсел,
Преминах през срока на казиното и установих, че казиното има лимит за теглене от 1000 € на седмица. Въпреки това, след като се свърза с един от представителите на казиното, той ме информира, че тези ограничения важат за VIP играчи и за някой, който има основна сметка в казиното, има лимит за теглене от 100 € на ден.
Определено бих препоръчал да изчакате няколко дни, тъй като казахте, че имате отворени тегления за 6 дни. Тъй като средното изтегляне може да отнеме до 2 седмици.
Моля, уведомете ни дали плащането ще пристигне възможно най -скоро, в противен случай ще се опитаме да се свържем с казиното, ако тегленето не се вписва в този 14 -дневен период.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Марсел,
Бихте ли могли да посъветвате дали има някаква промяна по случая?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изплащанията над 50 евро вече работят. Въпреки това, отнема много време, ако сте спечелили много пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Марсел,
Тъй като сумата ви не е толкова висока в момента, бих ви препоръчал да я изтеглите с 50 € и може би да помислите да играете в различно казино, ако не сте доволни от това. Моля, уведомете ни каква сума все още чакате да изтеглите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Марсел,
в момента нямаме искания за теглене от вас.
Поздрави,
Казино Beem
Автоматичен превод:
