Футболистът от Швеция е поискал изтегляне преди няколко дни. Оттогава е висящо. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей, казвам се Jonny Z *** A *****
Ще имам нужда от помощ, не знам дали може да е вярно пет дни, откакто изпратих документите си до beemcasino и те все още не са потвърдили моята игрална сметка, имам тегления на 1000 евро, които чакам, те просто казват, чакай, чакай още малко и още малко
mvh Джони
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Джони,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, имайте предвид, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да отлага тегленето ви.
Впоследствие е доста обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или теглите по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Благодаря за обратната връзка
Искам да ви благодаря, че чухте от вас, вие сте най-добрият, когато става въпрос да помагате на хората, когато имат проблеми със сайтовете за игри, искам само да кажа, че можете да разделите от значение, защото получих парите си и beemcasino изглежда са сериозни когато обещават на хората
mvh Джони
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Джони, за милите думи и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
