Играчът от Португалия изпитва технически затруднения, когато прави депозити с предпочитан метод на плащане. По-късно играчът потвърди, че депозитът е кредитиран успешно, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Играчът има проблеми, докато прави депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Депозирах €50 на 08/11/2022 с бонус код чрез
paysafecard.През юли отчетох 2 депозита, които не бяха въведени чрез метода на плащане и които в крайна сметка бяха кредитирани ръчно след 1 месец.
Преди да направя нов депозит, попитах казиното дали има проблем с депозитите, направени от paysafecard, те не отговориха.
На 11 август проверих, че поне този метод на плащане дава грешка. (Приложено) и остава на разположение. Казиното посочва, че това е незабавен метод на плащане.
Тъй като проблемът е повтарящ се, аз се чувствам напълно ощетен в позицията на казиното, което не решава или не реагира.
Можеш ли да ми помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Li1979,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че третият депозит е удържан от сметката ви в Paysafecard, но не е кредитиран в сметката ви в казиното? Или изобщо не можете да депозирате чрез Paysafecard?
Опитвали ли сте да използвате друг метод за депозит?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро Кристина,
Да, 3-тият направен депозит се приспада от сметката ми, но не се кредитира в сметката в казиното.
Не съм опитвал да депозирам по друг метод.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Li1979. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.
И накрая, силно бих ви препоръчал да не правите повече депозити с този метод на плащане, ако многократно изпитвате тези проблеми. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Информирам ви, че казиното вече е кредитирало депозираната сума по моята сметка.
Можете да затворите случая като разрешен.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Li1979. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
