НачалоЖалбиBeem Casino - Играч се оплаква, че му е взет бонус.

Beem Casino - Играч се оплаква, че му е взет бонус.

Автоматичен превод:

Черни точки: 60

Сума: 480 €

Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 6.8.2022 | Нерешена : 8.8.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е силно недоволен от промоционална оферта. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Beem casino конфискува така наречените Beem Boxes, които спечелих.

Можете да спечелите до 500 евро на кутия.

Просто ми взеха шест кашона.

Взех един от тях, беше 80 евро.


Те дори не отговарят на въпроса ми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми murati5575,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих уебсайта, за да разбера как един играч може да получи BEEMBOX и ето какво открих ( тук ):


„ТОВА СА БЕМБОКСОВЕ!

Играйте, вземете точки за залозите си и увеличете рейтинга си! Всяко ниво нагоре в нашата програма за лоялност ви дава един или няколко BEEMBOX-а! И това означава много безплатни завъртания, различни парични награди и дори ОГРОМНИ ПАРИ!


„Как мога да взема BEEMBOX?

Получавате BEEMBOXES, когато преминете към следващо ниво в програмата за лоялни клиенти.

Какви BEEMBOX-ове мога да взема?

Има два вида BEEMBOXES - с безплатни завъртания и с парични награди. Всеки тип има 3 нива: СРЕБЪРНО, ЗЛАТНО и ПЛАТИНЕНО. Колкото по-високо е ниво - толкова по-големи са наградите!"


Бихте ли препратили някакви екранни снимки, показващи вашия статус на лоялност и история на бонусите? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Напълно разбирам вашето разочарование, но моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за понижаване на вашия VIP статус или за това, че не ви е предоставило бонус. Бонусите могат да бъдат отнемани от играчите по всяко време и те не са задължителни за казината да ги уважават.


Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


„Когато достигнете определен брой точки, получавате бием кутии.

Стигнах до точките, но получих 80 евро само веднъж.

Можете да спечелите 80-500 евро на кутия.

И както казах, взех само 80 евро.

Има седем кутии, успях да използвам една, казино beem конфискува останалите."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми murati5575,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда е обичайна практика на Beem Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от Beem Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини