Депозитът на играча така и не пристигна по неизвестни причини. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, днес се регистрирах в казиното, депозирах € 20 чрез SOFORT. Салдото по сметката ми не показва депозирани пари (дебитира се от банковата сметка)
Откакто депозитът е направен и аз посещавам казиното, не са минали и 2 секунди. и непрекъснато се появява бял екран, така че не мога да направя нищо. Без подкрепа или нещо друго.
здравей каза,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно обработихте този депозит? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Парите удържат ли се от вашия доставчик/сметка? Искахте ли някаква бонус оферта?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Саид,
съжаляваме за неудобството, което сте изпитали. Както виждаме сега в нашата система, проблемът беше решен при първия чат с нашата онлайн поддръжка.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Уважаеми Саид,
Не сме се чували от известно време. Бихте ли потвърдили твърдението на казиното?