Играчът от Швейцария е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 97 CHF
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вчера депозирах 97 евро, тъй като получих имейл от Beemcasino за 330% бонус с код 330BG. Депозирах тези пари с Paysafecard и когато се върнах на началната страница, имах 0 евро в сметката си. Не можете да общувате с тях чрез чат на живо, затова им написах имейл. Надявам се, че ще отговорят, защото когато имах оплаквания, прочетох от няколко души, че имат същия проблем като мен с Paysafecard и салдото по сметката е 0. Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Dragbag,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че съм разбрал правилно, че вашите депозирани средства никога не са били кредитирани във вашата казино сметка.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Писах на поддръжката на Paysafecard и те казаха, че парите вече са дебитирани. Опитах да депозирам в друго казино със същия код след това, но каза, че тези кодове вече са били дебитирани. Когато направих депозита, каза, че работи. Но когато се върнах на началната страница на Beemcasino, имах 0 евро на нея. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Драгбаг. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 30 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря за помощта. Те кредитираха парите по моята сметка. Получих 330% бонус от 97 евро. Казино никога не е изяждало парите ми толкова бързо. Никога повече няма да депозирам нищо там. Веднага го блокирах. Благодаря ви отново. Здравей Dragbag
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като основният проблем със загубения депозит е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Dragbag, за вашето потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
