Депозитът на играча не беше кредитиран в сметката му в казиното по неизвестни причини. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран в неговата казино сметка. След това жалбата беше подновена, тъй като играчът имаше проблеми с тегленето. След това достъпът на играча до уебсайта беше блокиран. Казиното не успя да отговори на жалбата, така че играчът реши да се свърже с лицензиращия орган и да подаде жалба до тях. Тази жалба е временно затворена, докато чакаме резултата от разследването на регулатора. След известно време играчът се свърза с нас, за да ни информира, че са постигнали споразумение с казиното и тегленето им се обработва. След това играчът потвърди получаването на плащането и така жалбата беше разрешена.