Играчът от Швейцария депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в баланса му в казиното.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 70 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На 23.12.22 направих депозит от 70 евро с бонус оферта (200%) чрез Paysafecard.
Парите са удържани от моята сметка в Paysafecard.
Чатът на живо не отговаря на моите заявки. Имейл със съответните документи за транзакцията е изпратен до Beem Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми monty10,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както може да се види в моя акаунт в Paysafecard, плащането е извършено и дебитирано. Следователно предполагам, че Beem Casino е получило този депозит. Изпратих съответните документи за транзакцията по имейл до Beem Casino - но не получих отговор. Чатът на живо не е наличен, така че не е възможно да се свържете бързо, за да помогнете за разрешаването на проблема.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за коментара ти, monty10.
За съжаление този тип проблеми може да отнеме известно време. Уведомете ни, когато получите отговор от доставчика на плащания. Ако транзакцията бъде върната по някаква причина или страна посредник задържа транзакцията, казиното не е непременно в състояние да помогне. Ще се радвам на вашия отговор.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Добър ден
Приложен е отговорът на Paysafecard:
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Акаунтът ми на играч беше блокиран днес без обяснение. Все още не съм получил отговор на имейлите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията, monty10.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Имахте ли баланс в казиното преди казиното да блокира сметката ви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас
Това беше първият ми депозит. Все още не съм играл нищо в казиното. Тъй като депозитът ми не беше кредитиран, нямаше наличен кредит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
monty10,
Казиното предложи ли някакво обяснение защо е блокирало акаунта ви досега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, не съм получил съобщение или имейл с повече информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Монти,
върната ли е вече депозираната сума по банковата ви сметка? Казиното свърза ли се вече с вас?
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
скъпи Томас
Не, за съжаление не си получих парите. Причината, поради която акаунтът ми беше закрит, все още не е установена.
Beem Casino не коментира нищо...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, monty10. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка. Затова ще настроя таймера за допълнителни 14 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като може да не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Все още няма отговор от казиното. На имейлите ми не беше отговорено. Парите не бяха кредитирани в моя акаунт в Paysafecard или в казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей monty10,
Бихте ли ни казали дали вашият депозит вече ви е върнат? Уведомете ни за всякакви новини. Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас
Не, нищо не е кредитирано. Казиното все още не коментира, на имейлите ми не се отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите бяха кредитирани в моята казино сметка. Благодарим ви Casino-Guru за вашата подкрепа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми monty10,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
