Играчът от Финландия се оплаква, че депозитът, който е направил в казиното, е бил загубен и казиното също е затворило сметката му. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Депозитът на играча изглежда е загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите никога не идваха в сметката в казиното и сега затворих акаунта си в beem
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи eetwartt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ? Казиното обясни ли ви защо акаунтът ви е закрит?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това беше първият ми депозит. Казват, че работят по въпроса... и в акаунта ми има техническа грешка.. текстът ви за дезактивиран щанд идва, когато се опитам да вляза.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
eetwartt,
Бихте ли могли да ни покажете какво казва съобщението за грешка? Бихте ли препратили комуникацията между вас и казиното на tomas@casino.guru ?
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за съобщението ти, eetwartt.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около месец.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена, давайки на засегнатите страни до един месец да разследват и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема eetwartt,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Попитах още веднъж за моя депозит и сметката ми беше отворена и депозитът беше там. Случаят е разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи eetwartt,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
