Играчът на Финландия е играл с бонус. По-късно казиното намали печалбите на играча поради максимален лимит за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Бонусните печалби на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 24 000 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах 40 евро в казиното beem и използвах бонуса, след което изпълних условията за обратно изкупуване на бонуса и се опитах да тегля. Сумата беше 500 евро, така че beem casino отхвърли искането за теглене и приспа 100 евро от тази сума, тъй като максималната печалба е 10x депозит, т.е. в моя случай 400 евро бяха върнати в моята игрална сметка. Сега можете да предположите, че когато излишъкът е премахнат, че € 400 вече са моите пари и мога или да ги осребря, или да продължа да играя, както направих, ако искате по-големи печалби. След това, например, спечелих една печалба над €30,000 и т.н. и имах малко над €24,000 в моята игрална сметка, когато получих известието, че моята игрална сметка е затворена. Е, сметката за игра все още беше отворена, но 24 000 евро бяха загубени оттам и само 400 евро бяха върнати там. Според Beem Casino моята максимална печалба е 400 евро и не мога да спечеля повече от 400 евро. Какво да правя с тези пари, когато репатрирането също не изглежда успешно. В заключение смятам, че казиното на beem мами и трябва да бъде затворено, за да не може никой повече да бъде измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ilpokeijo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих бонусните правила и условия и открих това:
"1.5 Всички печалби при игра с бонус са ограничени до максимум десет пъти (x10) сумата на вашия депозит. Казиното има право да увеличи лимита за играчи по своя преценка."
Моля, имайте предвид, че всички бонус правила важат, докато бонусът е активен. Бонусът все още е активен, докато отговаря на изискванията за залагане. Някои казина анулират бонуса само след извършено теглене.
Това означава, че веднага щом изискванията за залагане са изпълнени, вашите печалби стават теглени. Те обаче не се превръщат в истински пари, а обратно, те все още носят максимален брой пари. За бъдещи справки, моят съвет би бил да изтеглите вашите бонус печалби веднага щом те станат теглени и да не натрупвате повече печалби и да не депозирате допълнителни средства в акаунта си.
За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват. Ако има нещо друго, което мога да направя за вас, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Илпокейо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
