BC.Game Casino - Спор на играча по технически проблеми.

здравей

Така че повдигнах спор с моя VIP домакин на BC Game Misty на 12 ноември 2024 г. Причината за този спор се дължи на технически проблеми от страна на BC, когато играех Immersive Roulette. Салдото ми беше 4000 BCD, което е еквивалентно на 4000 USDT. Залагах на червено или черно, размерите на моите залози бяха $200 завъртане, но правеше залозите като $2000 на завъртане. Сайтът на BC имаше проблеми по това време и аз предоставих екранни снимки на BC, за да докажа това. Проблемът не беше в доставчика, а в действителното казино. Моят VIP домакин изглежда не разбира проблема, въпреки че го обясних подробно и нейният отговор беше да изтрие бисквитки и т.н. седмица след като повдигнах спора. Имам екранни снимки, готови за гледане.

Резултатът, който бих искал, е да ми бъдат възстановени 4000 BCD, всякакви технически проблеми ще считат залозите за невалидни според условията на уебсайта, така че бих искал това да се спазва, моля.

Освен това, когато получавам проблеми, BC са страхотни, но когато има проблем, те са склонни да се крият от него.

Прикачените файлове продължават да се провалят, така че моля, дайте ми имейл адрес, на който мога да ги изпратя.

Благодаря ти

Уважаеми Nimmyg89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли препратили подкрепящи доказателства за проблема на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ? Друга възможност е да публикувате екранни снимки тук.
• Можете ли също да споделите с мен комуникацията между вас и казиното относно проблема?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас