BC.Game Casino - Спор на играча по технически проблеми.

здравей

Така че повдигнах спор с моя VIP домакин на BC Game Misty на 12 ноември 2024 г. Причината за този спор се дължи на технически проблеми от страна на BC, когато играех Immersive Roulette. Салдото ми беше 4000 BCD, което е еквивалентно на 4000 USDT. Залагах на червено или черно, размерите на моите залози бяха $200 завъртане, но правеше залозите като $2000 на завъртане. Сайтът на BC имаше проблеми по това време и аз предоставих екранни снимки на BC, за да докажа това. Проблемът не беше в доставчика, а в действителното казино. Моят VIP домакин изглежда не разбира проблема, въпреки че го обясних подробно и нейният отговор беше да изтрие бисквитки и т.н. седмица след като повдигнах спора. Имам екранни снимки, готови за гледане.

Резултатът, който бих искал, е да ми бъдат възстановени 4000 BCD, всякакви технически проблеми ще считат залозите за невалидни според условията на уебсайта, така че бих искал това да се спазва, моля.

Освен това, когато получавам проблеми, BC са страхотни, но когато има проблем, те са склонни да се крият от него.

Прикачените файлове продължават да се провалят, така че моля, дайте ми имейл адрес, на който мога да ги изпратя.

Благодаря ти

Уважаеми Nimmyg89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли препратили подкрепящи доказателства за проблема на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ? Друга възможност е да публикувате екранни снимки тук.
• Можете ли също да споделите с мен комуникацията между вас и казиното относно проблема?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

здравей

Изпратих ви екранните снимки по имейл. BC също знае от моя модел на игра на Immersive Roulette, че $2000 на завъртане не е нещо, което правя. Имаше общо 4 завъртания, които трябваше да бъдат $200 завъртания на червено или черно, но поради проблемите, пред които беше изправен уебсайтът по времето, когато те влязоха като $2000 завъртания.

Надяваме се, че BC може да разреши това по приятелски начин.

благодаря

Правили ли сте екранни записи на проблема?

От моя гледна точка виждам залози от около $2000, но намерението ви да направите само $200 залози не е ясно от предоставената информация, казиното изглежда не признава грешка. Ако имате допълнителни доказателства за това, моля, изпратете ги тук или на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Ще чакам вашия отговор.

Здравей Томас,

През последните няколко дни имах наистина добра работа с BC, което технически покри парите, които загубих поради проблема. Поради това бих искал да прекратя спора, моля

Благодаря за актуализацията.

Без допълнителни доказателства и въз основа на вашето желание да затворите жалбата, тя ще бъде затворена като отхвърлена. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.