BC.Game Casino - Оттеглянето на играча се забави.

След теглене от казиното имаше проблем с обмена, така че сумата за теглене беше възстановена обратно в портфейла, така че помолих клиентския център да постави билета, но възстановяването не е възможно дори след известно време

Уважаеми opopop1618,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

• Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
• Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

съжалявам Казах го грешно. Получих възстановяване, защото имаше проблем с акаунта ми за теглене, но се свързах с центъра за клиенти и поставих билета, но парите не дойдоха в портфейла ми за игра след известно време

Здравей opopop1618,

Бихте ли предоставили точните дати, когато е поискано възстановяването и кога е одобрено?

благодаря

Възстановяването на сумата от CoinExchange беше в 01:00 сутринта на 5 октомври, а времето, когато се свързах с казиното и поставих билета, беше около 01:30 сутринта.

Корейско време е

Разрешено е. благодаря

Уважаеми opopop1618,

Страхотни новини :) Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги наTrustpilot (тук) . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Петронела

Казино.Гуру