Способността на индийски играч да тегли и да получава бакшиши в онлайн казино игра е спряна непредвидено. Въпреки че залага повече, отколкото депозира, опитите на играча за теглене първоначално бяха неуспешни, което доведе до спиране.
Хей,
Играя BC игри от дълго време и никога не съм се сблъсквал с този проблем, разрешението ми за теглене на фиат и бакшиши са спрени без никаква причина.
Заложих повече от депозираната сума и се опитах да изтегля парите си и първоначално не успя, след което тегленето беше спряно.
Искам парите ми да бъдат изтеглени незабавно.
Уважаеми fifapesfiat,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
• Бихте ли могли да ми кажете преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
Регистрирах акаунта си вчера и не съм го потвърдил лично, но потвърдих своя имейл и телефонен номер. Преди никога не са ми искали KyC или лична проверка.
•Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
Играех слот игри.
•Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус, моля?
Не, всичките ми печалби бяха от парите, които депозирах.
Надявам се проблемът ми да бъде разрешен скоро и да мога да изтегля парите си.
Здравейте,
Потребителят беше помолен да попълни KYC, но KYC не беше получен. Молим потребителя да премине през kyc. От друга страна, когато потребителят се е регистрирал вчера, защо твърди, че използва BC.GAME от дълго време? Твърди ли потребителят, че има няколко акаунта?
С Най-Добри Пожелания
PANDA - BC.GAME
Първо, мой избор е колко акаунта да използвам и да имам. Това не е тяхна грижа, а относно KYC връзката не се отваря.
Имам нужда от гаранция, че ако завърша своя KYC, ще мога да изтегля парите си
здравей
За съжаление не работи с избор; има условия за всички платформи! Моля, имайте предвид, че нашите правила и условия строго забраняват използването на множество акаунти при никакви обстоятелства. За цялостно разбиране на нашите правила, моля, вижте нашите условия за ползване, достъпни чрез тази връзка: https://bc.game/help/terms-service
За да завърши KYC, потребителят може да изпрати документите си на support@bc.game
С Най-Добри Пожелания
PANDA - BC.GAME
Здравей fifapesfiat,
Моля, изпратете личните си документи в казиното за целите на проверката на самоличността и, моля, информирайте ме за всеки напредък. Освен това, имайте предвид, че ако сте отворили няколко акаунта в едно казино, възможността ни да ви помогнем може да бъде ограничена.
Благодаря ти.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock