Играчът от Бразилия не може да играе с пълната сума на депозита си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казиното блокира вашия депозит. Депозирате 50 реала, те кредитират само 10, а 40 се блокират като бонус. Направих 2 депозита и ми откраднаха парите. Абсурдно е да отключиш собствените си пари. Никога не съм виждал казино, което превръща парите ви в бонуси. Вече не я играя и не я препоръчвам.
Уважаеми Kitojunior,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Виждате ли в акаунта си, че част от вашия депозит се прехвърля в бонус баланс? Можете ли да публикувате тук екранна снимка от него?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Просто искам парите си обратно и никога повече да не чувам за bc.game
Бих искал да обясните политиката за бонусите, тъй като тя държи депозити в пари, които не могат да се играят. Поддръжката на живо не реагира. Избрах казиното поради анализа на гуруто, но нищо от казаното от тях не е вярно
Благодаря ви за отговора, Kitojunior. За съжаление, не разбирам какво трябва да видя на тези екранни снимки. Бихте ли разяснили, моля?