Играчът от Бразилия не може да играе с пълната сума на депозита си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Brazil is not able to play with the full amount of his deposit. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Бразилия не може да играе с пълната сума на депозита си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казиното блокира вашия депозит. Депозирате 50 реала, те кредитират само 10, а 40 се блокират като бонус. Направих 2 депозита и ми откраднаха парите. Абсурдно е да отключиш собствените си пари. Никога не съм виждал казино, което превръща парите ви в бонуси. Вече не я играя и не я препоръчвам.
The Casino blocks your deposit. You deposit 50 reais it only credits 10 and 40 is blocked as a bonus. I made 2 deposits and they stole my money. It is absurd to unlock your own money. I have never seen a Casino that converts your money into bonuses. I don't play it anymore and I don't recommend it.
O Casino bloqueia teu depósito. Vc deposita 50 reais ele só credita 10 e 40 fica bloqueado como bônus. Fiz 2 depósito e roubaram meu dinheiro. Fica um absurdo para desbloquear seu próprio dinheiro. Nunca vi um Casino q converte seu dinheiro em bônus. Não jogo mais nele e nem recomendo.
Уважаеми Kitojunior,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Виждате ли в акаунта си, че част от вашия депозит се прехвърля в бонус баланс? Можете ли да публикувате тук екранна снимка от него?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Kitojunior,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate? Do you see it in your account that part of your deposit is transferred to a bonus balance? Could you please post here a screenshot of it?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Бих искал да обясните политиката за бонусите, тъй като тя държи депозити в пари, които не могат да се играят. Поддръжката на живо не реагира. Избрах казиното поради анализа на гуруто, но нищо от казаното от тях не е вярно
I would like you to explain the bonus policy, as it holds deposits in unplayable money. Live support is unresponsive. I chose the Casino due to the guru's analysis but nothing they said is true
Gostaria que explicassem a política de bônus, pq retém os depósitos em dinheiro que não pode ser jogado. Suporte ao vivo não responde. Escolhi o Casino devido a análise do guru mas nada do falaram e verdade
Благодаря ви за отговора, Kitojunior. За съжаление, не разбирам какво трябва да видя на тези екранни снимки. Бихте ли разяснили, моля?
Thank you for your reply, Kitojunior. Unfortunately, I do not understand what I am supposed to see in these screenshots. Could you please elaborate?
Dear Kitojunior,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.