Играчът от Ню Йорк се натъкна на проблем с депозирането на пари в казиното, тъй като депозитът не беше получен въпреки предоставянето на идентификатор на транзакция и идентификатор на заявка. Казиното по-късно потвърди, че депозитът е кредитиран по сметката му. Въпреки това, без отговор от играча за потвърждаване на тази информация, жалбата беше решена чрез отхвърляне. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако е необходимо.
не получи депозита. Потребителски номер: 52378717
Txid
112452504
ID на заявката
F-1813226758528247770
Скъпи джорджджабсън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
здравей
Тъй като мога да проверя, този депозит вече е кредитиран във вашата сметка.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Скъпа Панда, Благодарим Ви, че се свързахте с нас и ни предоставихте повече информация.
Уважаеми georgejabson, можете ли да потвърдите, че депозитът вече е във вашата сметка? Моля, уведомете ме, за да може този случай да бъде приключен. Благодаря ви за съдействието.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
