Акаунтът на играча от Индия е блокиран без причина и не е получил никакъв отговор въпреки многократните опити за контакт. Те се стремят да си върнат средствата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Акаунтът ми е блокиран без никаква причина, с който се свързвах толкова много пъти, но те не отговарят, крадат ми парите, моля, помогнете ми да се възстановя.
Уважаеми Ayky2129,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че INR1700 (оспорена стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли изяснили върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
