Акаунтът на играча от Индия е блокиран без причина и не е получил никакъв отговор въпреки многократните опити за контакт. Те се стремят да си върнат средствата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from India has had their account blocked without reason and has not received any response despite multiple attempts at contact. They are seeking to retrieve their funds. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Акаунтът на играча от Индия е блокиран без причина и не е получил никакъв отговор въпреки многократните опити за контакт. Те се стремят да си върнат средствата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Акаунтът ми е блокиран без никаква причина, с който се свързвах толкова много пъти, но те не отговарят, крадат ми парите, моля, помогнете ми да се възстановя.
My account is blocked without any reason I contacted so many times but they not reply the steal my money please help me to recover.
Уважаеми Ayky2129,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че INR1700 (оспорена стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли изяснили върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Ayky2129,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that INR1700 (dispute value) is being held in your casino account? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Could you please clarify which games you focused on while your account was still active - slots, live casino, sports betting, etc.?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear Ayky2129,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.