НачалоЖалбиBbet Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Bbet Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Автоматичен превод:

Сума: 10 €

Bbet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.1.2022 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Италия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Засядам в чата за обслужване на клиенти всеки път, без да кажа нищо лошо. Имат промоции една и колелото на късмета 5 пъти подред не получавам никакви печалби. Покер турнирите дори с най-добрите карти асо и ще донесат загуба в 99 x 100 слотове, нито ние говорим. Определено ми дадоха ниския процент на печалба. В други покер турнири често печеля от тях и невъзможно. И тогава се оплаках в чата за обслужване на клиенти без да кажа нищо лошо и ме блокират после виждам така и им пращам имейли с много думи срещу тях, защото е нормално да ме блокират без причина и аз съм в ада. И един наистина лош сайт като промоцията в началото на колелото на късмета ви даваше печалба за безплатни завъртания сега, може би защото не ме харесваха, че им казвам неща в очите. Невъзможно е това колело на късмета да не ви даде нищо 5 пъти подред. Надявам се, че можете да ми помогнете за добро утро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Луиджи,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.

Има ли някакви средства, държани от казиното?

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

ОК благодаря все пак.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини