Играчът от Япония не успя да изтегли $12 000 от казино и не беше имал контакт около седмица, докато сайтът остана активен. Играчът е потвърдил, че преди това е правил успешни тегления, преминал е KYC проверка и е натрупал печалбите си, без да използва бонуси. Предпочитаните игри на играча са били казино игри на живо и спортни залагания. Въпреки усилията ни да се свържем с казиното от името на играча, не получихме отговор. Казиното работеше без валиден лиценз, което ни остави неспособни да обжалваме пред орган за игри. Следователно, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да избира казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.
