Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
След като беше отхвърлен поради LT IBAN, трябва да взема немски, но не го променям, вече съм платил 5 пъти, той е отхвърлен въпреки актуализацията, изпратих и новия немски IBAN по имейл и той ще бъде игнориран и няма да бъде променен.
Поддръжката се държи глупаво. Трябва да изпратя IBAN по имейл, което направих няколко пъти, след което трябва да кажа на потребителя си в ЧАТА, въпреки че чатът е вътрешен, въпреки че това е съобщено в чата тук, небрежно не е изплатено.
Сега искам да вляза и изведнъж данните ми за вход са грешни
Уважаеми Wibrak,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моето теглене не е отказано или изплатено през последните 3 дни.
от 21.08.22гБлагодаря ти, Wibrak, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че оттеглянето ви предстои от 21 август? Вашият акаунт достъпен ли е отново?