Играчът от Словения се бори с процеса на теглене в BABIBET Casino поради повтарящи се съобщения за технически проблем с техния доставчик на плащания. Въпреки успешните тегления в миналото чрез Skrill, играчът се съветва да използва алтернативна опция за плащане или да се свърже с поддръжката на клиенти. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, имам проблем с казино babibet. За втори път ми изпращат това съобщение:
Тегленето е отхвърлено
Поради технически проблем с вашия доставчик на плащания, вашата заявка за теглене не може да бъде обработена. Моля, използвайте алтернативна опция за плащане или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти за повече информация.
Правил съм няколко тегления преди чрез умения и нямаше технически затруднения. Моля, помогнете ми по този въпрос, защото съм бил в чата всеки ден и те ме правят на глупак.
Благодаря ти, Лука
Уважаеми lukavavzik,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми lukavavzik,
Представителят на Casino Guru е напълно прав и проблемът, който срещате, за съжаление е извън нашия контрол.
Съветваме ви да опитате и да използвате алтернативните методи за теглене, предоставени ви от нашия екип за поддръжка.
Поздрави,
Екипът на казино Babibet
Скъпа, Петронела
Опитах други методи, но получих отговор да използвам само методите, използвани за депозит и това беше skrill. Моят акаунт е напълно потвърден, да.
Опитах бърз банков превод сега след вашето предложение. Дано одобрят, минаха 4 дни от молбата ми.
Поздрави Лука
Уважаеми lukavavzik,
Има ли актуализации относно вашето оттегляне? Били ли сте инструктирани да направите минимален депозит с новия си метод на плащане за целите на проверката, преди да подадете нова заявка за теглене?
Скъпа Петронела, щастлив съм да ти съобщя, че Babibet е платил напълно и аз ще продължа да играя там. Благодаря ви за всичко и благодаря и на babibet.
Поздрави Лука
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, lukavavzik, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
