Играчът от Италия се опитва да се свърже с казиното по повод забавеното му оттегляне без никакъв успех. Играчът ни уведоми, че е отказал, затова затворихме жалбата като решена.
Автоматичен превод:
BABIBET Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 2 034 €
BABIBET Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.4
BABIBET Casino has a Safety Index of 1,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казиното не е отговаряло на имейли по телефона и не е имало активен чат от 2 дни и не е отговаряло на съобщения, останали в чата. Всички документи се изпращат и плащането с ecopayz трябва да бъде почти незабавно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Игор,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и вашето оттегляне е одобрено от казиното, все пак ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Бихте ли ми посъветвали колко дни сте поискали оттеглянето? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Всъщност забелязах, че блокира чата вероятно въз основа на IP и регистрационната поща. След 3 дни се опитах да се свържа в чат с различен vpn и без имейл и те ме взеха и след това ме блокираха веднага щом напуснах, трябва да влезете анонимно и да промените страната. Идеята е, че след няколко изплащания, ако спечелите, ще продължите да поискате други документи, дори и перфектни, и тогава, ако не се уморите, те ще ви блокират
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Игор за бързия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Игор,
Сега ще се свържа с казиното и се надявам скоро да получим някакъв отговор.
Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
