НачалоЖалбиB88 Casino - Играчът изпитва възможен софтуерен проблем.

B88 Casino - Играчът изпитва възможен софтуерен проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

B88 Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.4.2024 | Случаят е приключен : 7.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Италия съобщи за проблем със софтуера за залагания, който според нея неочаквано променя стойността на залагането, което я кара да загуби 300 евро. Тя подозираше, че това се дължи на софтуерен проблем или потенциална измама и възнамеряваше да подаде жалба. Бяхме поискали допълнителни доказателства в подкрепа на нейното твърдение, но играчът не успя да отговори на нашите съобщения. В резултат на това трябваше да отхвърлим случая поради липса на подкрепящи доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, преживях нещо срамно, което граничи с измама. Ще обясня проблема, който може да бъде софтуерен проблем или резултат от външна манипулация. Бях спечелил 300 евро в игралната си сметка, събрани само от три часа игра и малки залози, направени тук и там. В определен момент от играта залагах обичайните си залози, като използвах курсора, настроен на 20 цента, точно за да избегна прекомерни разходи. Ако бях убеден от число, бих заложил повече от едно евро, но винаги като кликна върху числото няколко пъти. След три часа изтощителна игра се озовах да залагам, доколкото си спомням, на числа 6/7 и докато се подготвях да завърша залагането на последното число, по-специално 20, забелязах, че курсорът се е превърнал в сто евро залог. Паникьосан да видя как всичките ми трудно спечелени печалби от сутринта са застрашени, побързах да анулирам залога, но без никакъв резултат, може би защото анулирането започва със залога на първите числа. Това, от друга страна, е незаконно, тъй като винаги трябва да се отнася до последното заложено число и след това да се върне към първоначалните числа. Ако това не е така, това представлява явно външно намеса с единственото намерение да изгори всичките ми печалби. Това е СРАМНО, ще продължа да подавам жалба до AMS и ще поискам възстановяване на сумата от държавата, ако не върнат залога от 300 евро на номер 20. Лично аз, а не софтуерен проблем, мисля, че това е ясен cut измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Маурициоандреола,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

file

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема maurizioandreolla,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини