Играчът се бори да потвърди, тъй като документите му бяха отхвърлени. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Aztec Wins Casino - Играчът се бори да потвърди.
Автоматичен превод:
Сума: £750
Aztec Wins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитах се да верифицирам сметката си, но тя продължава да бъде отхвърляна, заявих, че нямам банкова карта, но предоставих банково извлечение като доказателство за плащане. Поисках £150 и все още имам £600, които чакат да бъдат изтеглени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей benryandawson1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Aztec Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Започнах процеса на проверка преди 7 дни. Имам одобрени всички документи освен доказателството за плащане с банкова карта. Информирах ги по имейл, че вече нямам тази конкретна карта и предоставих банкови извлечения, показващи плащане на техния уебсайт. Продължавам да получавам отказ дори до днес и процесът продължава да се повтаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей benryandawson1,
Какъв точно беше техният отговор на факта, че картата вече не съществува? Можете ли да препратите комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru, моля?
Автоматичен превод:
