НачалоЖалбиAztec Wins Casino - Играчът се бори да потвърди.

Aztec Wins Casino - Играчът се бори да потвърди.

Автоматичен превод:

Сума: £750

Aztec Wins Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.9.2022 | Случаят е приключен : 4.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът се бори да потвърди, тъй като документите му бяха отхвърлени. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитах се да верифицирам сметката си, но тя продължава да бъде отхвърляна, заявих, че нямам банкова карта, но предоставих банково извлечение като доказателство за плащане. Поисках £150 и все още имам £600, които чакат да бъдат изтеглени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей benryandawson1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Aztec Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Започнах процеса на проверка преди 7 дни. Имам одобрени всички документи освен доказателството за плащане с банкова карта. Информирах ги по имейл, че вече нямам тази конкретна карта и предоставих банкови извлечения, показващи плащане на техния уебсайт. Продължавам да получавам отказ дори до днес и процесът продължава да се повтаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей benryandawson1,

Какъв точно беше техният отговор на факта, че картата вече не съществува? Можете ли да препратите комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема benryandawson1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини