Играчът от Финландия депозира €10 чрез Paysafecard, но средствата не се появиха в игралната му сметка. При запитване за липсващите пари екипът за поддръжка на казиното заяви, че това не е възможно и отговори пренебрежително.
Автоматичен превод:
Awbit Casino - Депозитът на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Awbit Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
22d 11h 40m 25s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Депозирах €10 чрез Paysafecard. Парите преминаха, но не се появиха в игралната ми сметка. Когато попитах за това в чата, казаха, че не е възможно. Когато попитах къде са ми парите, те ми казаха да спра да спамя. Това е ужасно казино, никога повече няма да депозирам там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Imjjj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания - Paysafe. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Imjjj има 22d 11h 40m 25s да отговори
