Играчът от Великобритания изпитва затруднения с получаването на средствата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Все още чакам изтеглянето ми да бъде обработено след 3 дни, не съм доволен от този сайт и няма да го използвам отново, просто искам парите си, които се дължат, след това мога да затворя сметката
Скъпа Джули,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Съвсем обичайно е за изтегляне, да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Никога не съм познавал никакви сайтове за казино, които да отнемат толкова време, за да ви платят
Джули, всяко казино е различно и за съжаление, някои от тях отнемат повече време, за да обработят транзакцията. Можете ли да ни уведомите, ако има нещо ново по този случай?
Скъпа Джули,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите или актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.