Играчът от Индонезия има проблем с казино, но не е предоставил конкретни подробности. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Уважаеми Purwadi_55,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
спечелих от aussieplay и искам да изтегля печалбата си. вече направих първия си депозит и направих KYC, все още няма информация за тях. Свързах се с тяхната поддръжка, но тяхната поддръжка не може да реши всичко това. Вече изясних на тяхната подкрепа за моята победа. и те казаха, че съм спечелил всичко това и казаха също, че с помощта на vpn не съм имал проблем. Подготвих всички екранни снимки, ако поискате, ще ги отворя всички. моля, помогнете ми да изтегля бързо печалбите, които получих, моите най-добри пожелания PURWADI
така че проблемът е, че екипът за валидиране отнема твърде много време, за да потвърди данните ми. Мисля, че това води до индикации за умишлено забавяне и в крайна сметка ще се уморя да се занимавам с всичко това. Вярвам, че ще откажат да ми изплатят печалбата.
Изпратих НАЦИОНАЛНАТА си лична карта заедно с моята ШОФЬОРСКА КНИЖКА, ЗДРАВНООСИГУРИТЕЛНА КАРТА, издадена от моето правителство, заедно със семейната ми карта, издадена от моето правителство, и случайно я поднових преди 6 месеца. Изпратих също екранна снимка на моя крипто портфейл, заедно с моя потвърден адрес и подробности, които използвах да депозирам в Aussieplay. И накрая, не забравям да изпратя снимка, на която държа лична карта. защото знам много добре колко сериозна е KYC процедурата. ако поискате всичко като материал за оценка за помощ при обработката на моя случай. тогава съм готов да ви изпратя всички подробности.
грешка, имам предвид миналия юли актуализирах семейната си карта. Имам предвид юли точно в 6-ия месец вчера
малък напредък от тях. но техният екип за валидиране ме помоли да променя метода за теглене на биткойни. наистина не разбирам, че със сигурност искам победата ми да бъде платена
Попитах значението на имейла на екипа за валидиране до службата за поддръжка. но отговорът от службата за поддръжка дори ме обърка. Отговорих на имейл от екипа за валидиране, но нямам отговор. Направо ми е неудобно
Благодаря ви за отговора, Purwadi_55. Изглежда, че казиното е поискало да използвате различен метод за теглене. Вече сте избрали такъв и сте изпълнили всички необходими стъпки, за да го използвате?
добре, благодаря за помощта.. наистина вашият екип за поддръжка заслужава да бъде най-добрият.
да, изпратих друг метод и потвърдих моя метод. дори давам всички методи, с които разполагам, и оставям всички решения на казиното да използва БАНКОВ превод или да избере БИТКОЙН, ЛИТКОЙН. Нарочно изпратих всичко, което имам. но до момента състоянието ми на оттегляне остава същото и не е напреднало и няма новини, след като изпратих всичко. и аз също не получих никакво известие в моя имейл за вашия отговор в момента. за щастие често проверявам оплакванията си и веднага разбирам, че пишете тук
Току-що се свързах с тяхната служба за поддръжка. и те поискаха допълнителни 1 до 2 работни дни. Не съм сигурен какъв им е проблемът. просто усещането ми подсказва, че това не е добре.
дадох всичко..и очевидно те искат адрес на портфейла от coinbase. а аз нямам това. и не мога да го направя, защото coinbase в моята страна е блокирана. те наистина ме карат да се въртя.
Изпратих потвърждение до 1. адрес на биткойн портфейл в платформата за покупка и продажба на крипто INDODAX 2. адрес на BITCOIN TRUSTWALLET 3. адрес на BITCOIN BITKEEP 4. БАНКОВИ СМЕТКИ 5. ВИРТУАЛНИ БАНКОВИ СМЕТКИ Изпратих всичко на екипа за валидиране. за адреса на BITCOIN COINBASE, който не мога да срещна, защото моята държава го ограничава до COINBASE
Екипът за валидиране потвърждава. и ме помолиха да чакам още повече за победата. наистина го удължиха.. може би нарочно са избегнали плащането.
Получих печалба от Aussieplay. и моля затворете жалбата ми. Извинявам се, че пиша тук. причината да пиша тук е, че се страхувам от Aussieplay. и фактът, че наистина може да им се има доверие. просто процесът отнема много време
Уважаеми Purwadi_55,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру