НачалоЖалбиAsperino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Asperino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 1102

Сума: 2 600 €

Asperino Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 19.3.2021 | Нерешена : 15.4.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Полша поиска оттегляне преди няколко месеца, но все още не е обработен. Приключихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

чака 5 месеца за теглене.

2k евро статут в очакване на 5 месеца

600euro чакане в акаунта, тъй като лимит за теглене на партньорски ден - 2k

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Krzysztof,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне? Кога точно поискахте оттеглянето, моля?

Опитали ли сте да попитате казиното къде може да е проблемът? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми kszysio,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте.

Отворих сметка и направих първия си депозит на 10/01/2020

Когато спечелих по-голяма сума, реших да проверя сметката си.

Следвах указанията на техния сайт,

Изпратих необходимите документи за проверка.

Никога не е имало контакт от казиното asperino.

Исканото оттегляне има статут на изчакващо

Не знам дали акаунтът е потвърден, защото не можете да го видите,

Започнах да търся информация в мрежата. и се оказа, че stage5 е собственикът


Плащанията се извършват от:

S5 Entertainment Limited (рег. № HE391419)

Chytron 3, апартамент 301

1075 Никозия, Кипър


Имейл: info@stage5-entertainment.com


имат няколко казина, мисля, че работят по подобен начин.

Не е за вярване, че такъв измамник има безнаказано отворено казино.

Написах лицензи на Кюракасо, никой не се интересува.

Мина повече от половин година и те продължават да заблуждават хората.

Те си сътрудничат със skrill neteller, ecopyz, Много администратори на казино форуми поставят своите банери, улавяйки нови жертви.


резюме:

01/10/2020 - направих депозита

Спечелих пари, изпратих документи за проверка, поръчах плащане.

Написах много имейли. няма отговор.


Състоянието на теглене е в очакване 2 000 евро - (максимален ден на партньор)

и 600 евро за игра

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много Kszysio за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Kszysio!


Сега ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представителите на Asperino Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешат проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много.

ако мога да помогна, моля свържете се с мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казино Asperino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини