НачалоЖалбиArgoCasino - Тегленето на играча е забавено.

ArgoCasino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 32

Сума: 90 €

ArgoCasino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 12.5.2022 | Нерешена : 30.5.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Естония е поискал теглене преди месец, но не е обработен. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поисках теглене от Argocasino преди повече от месец, но те не изплащат. Когато говорят за чат с тях, те винаги казват да изчакат още малко и това е всичко. Без обяснение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми набеги,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, правех теглене преди, последното беше през декември. Също така акаунтът ми е потвърден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за отговора, radom. Приблизително колко време отне обработката на последното теглене? Използвахте ли Skrill като метод за теглене в миналото?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Първоначалният ми депозит беше със skrill и през декември настояха да се тегли с Visa/Mastercard и това проработи. В момента те просто казват „Има известни забавяния в обработката на заявките за теглене в момента.

Оттеглянето ви ще бъде обработено скоро." Но същият отговор е даден няколко пъти вече месец.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много на radom за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей рейдом,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя ArgoCasino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим ArgoCasino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини