ArgoCasino - Печалбите на играчите не са потвърдени.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 €

ArgoCasino

Индекс на сигурност:Нисък Подадена: 11.2.2021 | Случаят е приключен : 16.2.2021

Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години

ОригиналПревод

Печалбата на играча от Полша от спортни залагания е анулирана и акаунтът е блокиран. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.

Автоматичен превод:

Публичен

godik

Посетител

Полша

Публичен

преди 4 години

ОригиналПревод

Бих искал да ви попитам какъв закон позволи на argocasino (отдел по риска) да отмени моите залози? Според мен това е направено без причина.

На 23 март 2020 г. те анулираха моите залози, дори тези, които бяха уредени правилно, спечелени през февруари.

Играх в Argocasino като цяло от декември 2019 г. Когато в началото губех пари, всичко беше наред. Когато започнах да печеля пари, те изведнъж ми затвориха сметката по нищо, което не ми казваше „отделът за рискове затваря сметката ви".

,, Уважаеми xxx, Този имейл ви уведомява, че акаунтът xxx е затворен и последният депозит е върнат към първоначалния начин на плащане. Сметката е затворена въз основа на информация, получена от Отдела за рискове на доставчик на софтуер на нашия Спорт и в съответствие с параграф 3.8 от Правилата на ArgoSport. Най-добри пожелания Екипът на ArgoCasino ,,

Не направих нищо лошо. Защо ми взеха парите?

Не намерих правила в условията и условията на Argocasino за отмяна на залозите без причина.

Те смятат, че е нормално да отменят залозите и да не плащат пари. От моя гледна точка това е просто кражба.

Разбирам, че те могат да затворят сметката, но защо ще анулират всички правилни залози? Напр. Заложих на 8 март 2020 г., че Ювентус ще спечели с Интер и някакъв мач в НБА (не помня и не мога да вляза в акаунта, за да видя) и успях да спечеля над 2,5 хиляди евро. Какво не е наред с това, че те също анулираха тази спортна книга след почти две седмици? Коя точка от техните условия и условия им позволяват да правят това?

BTW Бих искал да изброя лъжите им:

1. Според Argocasino последното ми плащане е на 27 февруари. Не е вярно.

2. Те предполагат, че първо са затворили сметката и след това са платили последния депозит, глупости!

Сутрин са платили 2000 PLN и само след няколко часа вечерта са затворили сметката.

Мога да го покажа на екранни снимки

Вече повече от половин година се опитвам да възстановя пари от тях.

Много хора се опитаха да ми помогнат през това време и всеки от тях се съгласи с мен. Те могат да пишат само на всеки от тези хора; играч ,, експлоатиращ ситуационни грешки ", което е глупост. Спечелих предимно в популярната НБА и шампионската лига.

Те ми дължат над 110 000 PLN (~ 25 000 EUR), които имах в сметката си.

Поздравления

I would like to ask you, what law did allow the argocasino (risk department) to cancel my bets? In my opinion, this was done without a reason.

On the 23rd March 2020 they have canceled my bets, even those that were settled correctly as won in February.

I played in Argocasino generally since December 2019. When I was losing money at the beginning, it was all fine. When I started to win money, they suddenly closed my account under nothing-saying-to-me reason "risk department close your account".

,,Dear xxx, This e-mail is to inform you that account xxx was closed and last deposit have been returned to the original payment method. The account has been closed on the basis of information received from the Risk Department of software provider of our Sportsbook and in accordance with paragraph 3.8 of the ArgoSport Rules. Best wishes ArgoCasino Team,,

I did nothing wrong. Why they took my money?

I found no rules in Argocasino terms & conditions to cancel the bets without any reason.

They think it's normal to cancel bets and not pay money. From my point of view it's just a stealing.

I understand that they can close the account, but why will they cancel all the correct bets? Eg. I placed a bet in 8th March 2020 that Juventus will win with Inter and some match in the NBA (I don't remember and I can't enter the account to see) and I managed to win over 2.5 thousund euro. What is was wrong with it that they also canceled this sportsbook after almost two weeks? Which point of their terms & condition allow them to do this?

BTW I would like to list their lies:

1. According to Argocasino, my last payment was 27th Feb. It's not true.

2. They suggest that they first closed the account and then paid the last deposit, crap!

They have paid PLN 2,000 in the morning, and only after a few hours they have closed the account in the evening.

I can show it in screenshots

For over half a year now, I have been trying to recover money from them.

Many people have tried to help me over this time and each of them agree with me. They can only write back to each of these people;player,, exploiting situational errors," which is bullshit. I won mainly on popular NBA and champions league.

They owe me over 110,000 PLN (~ 25,000 EUR) that I had on my account.

Greetings

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 4 години

ОригиналПревод

Уважаеми godik,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:

Публичен

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Публичен

преди 4 години

ОригиналПревод

Благодаря ви много, godik, за вашия имейл.

Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.

Автоматичен превод: