Играчът от Словения изпитва затруднения с получаването на средствата си. Тази жалба е разрешена успешно.
Поискано оттегляне в Skrill, което трябва да бъде обработено за 24 часа, но сега вече е седмица.
Свързаха се с чата си на живо, но им беше казано, че ще го обработят възможно най-скоро.
С други думи - дори поддръжката не знае кога ще ми изпрати парите.
Requested withdrawal to Skrill which should be processed in 24 hours but now is already a week.
Contacted their live chat but been told they will process it as soon as possible.
In other words - even support don't know when they will send me my money.
Уважаеми BlueHornet,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear BlueHornet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Здравейте всички,
Благодаря ви много, Argo Casino, че отделихте време да ни помогнете по този случай.
BlueHornet, моля, информирайте ни и ни уведомете, когато изтеглянето ви е успешно обработено или ако има нещо ново.
Hello everyone,
Thank you very much, Argo Casino, for taking your time to help us with this case.
BlueHornet, please, keep us updated and let us know when your withdrawal is successfully processed, or if there is anything new.
Скъпа Кристина Старк ,
Първото искане за теглене беше обработено вчера.
С Най-Добри Пожелания,
ArgoCasino.
Dear Kristina Stark,
The first withdrawal request was processed yesterday.
Best Regards,
ArgoCasino.
Страхотни новини, BlueHornet! Благодарим на BlueHornet и ArgoCasino за съдействието. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, BlueHornet! Thank you BlueHornet and ArgoCasino for your cooperation. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.