Играчът от Ирландия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
ArgoCasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
ArgoCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
ArgoCasino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това казино заявява, че процесът на теглене е 48 часа, чаках 7 дни и всеки ден питам колко дълго продължават да ми разказват една и съща стара история „скоро" акаунтът ми е напълно проверен, така че не виждам проблема, те трябва да почетат своите клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Манди,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали оттеглянето ви вече е одобрено? Всички заявени тегления се проверяват ръчно и ако сте активирали някаква промоционална оферта, цялата бонус сесия е одитирана за нарушения на условията за използване. Заедно със злощастната ситуация с Ковид по света, вярвам, че това е причината, поради която оттеглянето ви отнема малко повече време, отколкото обикновено.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, благодаря ви за отговора, но тегленето ми все още чака в акаунта ми. Завърших своята проверка на KYC миналата седмица и всичко беше одобрено. Наясно съм, че covid е забавил нещата, но вашият сайт посочва 48 часа за теглене и продължават да ми казват всеки ден скоро, скоро, скоро. Бих искал малко яснота по въпроса, моля. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Манди. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до понеделник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Манди,
Има ли някакви развития от последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
да, получих тегленето си, но не бих препоръчал това казино за теглене. Благодаря, не искам да коментирам повече и бих искал този въпрос да бъде приключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като печалбите са получени и проблемът е решен, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Манди, за съдействието и потвърждението и, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
