Играчът от Чехия поиска оттегляне преди три седмици. Все още не е получено.
Автоматичен превод:
ArgoCasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 153 €
ArgoCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
ArgoCasino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми marekvondrak,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получавали ли сте някакви средства преди това или това е първата ви молба за теглене? Разбирам ли правилно, че тегленето ви е обработено, но така и не е достигнало до банковата ви сметка?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Знаейки, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден,
да, вече получих една селекция, дойде в рамките на няколко дни. Тази втора селекция от 12.1.2020 г. не е обработена, тя все още е във фаза „в очакване". Така че изборът не е одобрен. Притеснявам се, че казиното има финансови проблеми. Има други оплаквания на страницата с въпроси, че казиното не изпраща пари. Благодарим ви за помощта при разрешаването на ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, marekvondrak, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, парите току-що пристигнаха, можете да приключите случая, както е решен, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марек.
Благодарим ви, че се свързахте с екипа на Casino.Guru. Моля, бихте ли потвърдили, когато получите плащането? Удължавам таймера със 7 дни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Марек, получи ли плащането, моля? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че вашият случай е разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей,
Получих плащането, случаят е разрешен, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марек.
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще.
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
