Играчът от Индонезия поиска оттегляне преди по-малко от две седмици. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Молбата ми за теглене е отложена от 13 ноември, направих заявка за теглене на 300 € чрез биткойн. депозирани там 2x 20 €. всеки път, когато поискам подкрепа, те казаха, че е на опашка, но не ми казаха точно колко време трябва да изчакам изтеглянето ми да пристигне в портфейла ми
Първо играя там без бонус за депозит, завършвам изискването за залагане, но губя всичко след първото ми депо, а след това отново депо и спечелих тези пари.
Скъпи loetuw,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че сте получили потвърждение за успешно потвърждаване на вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
акаунтът ми е напълно потвърден на около 16 ноември, те ме молят да кача моето селфи с чата на сайта. получих имейл за известие, че акаунтът ми е успешно проверен, но за съжаление го изтривам.
и след това ми казаха да изчакам парите да пристигнат в портфейла ми, но докато не направя тази жалба. все още няма нищо, че не са изпратили парите, всеки път, когато поискам подкрепа, те казаха, че са на опашка, без да ми дават точно време, когато ще го получа, и няма причина за забавеното ми теглене.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, loetuw, за вашето потвърждение и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру