ArgoCasino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Здравейте,

Имам проблем с Argo Casino.

Поисках теглене, получих писмото за потвърждение

„Скъпи Данил,

Заявихте теглене в размер на 250 евро чрез Neteller. Всички заявки за теглене ще бъдат обработвани в съответствие с правилата и условията."

Условията им казват до 24-48 часа, но моята заявка все още не е изпратена, чатът на живо трябва да е отворен 24/7, но не работи и на моя имейл те просто казват изчакайте, без времеви рамки. Моят акаунт е напълно потвърден, аз съм онлайн комарджия ветеран с 10-15 години опит. минаха 8-9 дни, откакто поисках тегленето, моля, помогнете.

Сума 250.00 евро

Дата 20-03-2022 15:03:16

Уважаеми daniels262611,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.

Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване в акаунта в казиното, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Хей,

„Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба."

Живеем в съвременния свят, тегленията от онлайн хазартната индустрия не трябва да отнемат повече от 24-48 часа

да, аз съм ветеран играч, напълно проверен и съм правил тегления преди от казино Argocasino.

но сега вече е в изчакващ режим Дата 20-03-2022 15:03:16.

Моля помогнете

Разбирам напълно разочарованието ви, daniels262611. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Здравейте,

все още няма пари моля помогнете!

Благодаря ви много, daniels262611, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте daniels262611,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя ArgoCasino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Хей,

все още нямам пари,

Моля помогнете

Бихме искали да помолим ArgoCasino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

хей все още няма пари

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.