Играчът от Австрия е недоволен от процеса на изтегляне. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Ares Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 155
Сума: 850 €
Ares Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Ares Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, чакам печалбата си от 850 евро от 1 месец / за съжаление все още не мога да получа парите, защото някой може да ми помогне lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кахраман,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?
Опитвали ли сте да обсъдите този проблем директно с казиното? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристина
досега никога не съм правил теглене от казиното Ares, така че това беше първият път / Kyc-проверено. Винаги получавам един и същ отговор, моля, помогнете ми. Lg kahraman
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мисля, че никога няма да получа парите как може такова казино да живее без лиценз, когато го давате? !!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря за отговора, Кахраман. Бихте ли споделили какъв е статусът на вашето теглене? Изчаква ли се или се обработва?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря Кахраман за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кахраман!
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на
Ares Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Ares Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
