Ares Casino - Тегленето на играча е забавено.

Получих имейл на 19/02/22, за да ми каже, че тегленето ми е обработено и ще бъде при мен след 7-21 работни дни, сега това е минало и сме на 44 работни дни, всеки път, когато пиша по имейл те ми казват, че се проверява и трябва да имам търпение. Иска ми се да бях прочел отзивите, преди да се регистрирам в тях, преди това получих 1 изтегляне

Скъпа Arly49,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте Кристина, благодаря ви за бързия отговор, трябваше да избера банков превод, тъй като това е всичко, което имат, това беше същият метод, който използвах, когато получих последното си теглене. Имах бонус, който изиграх, така че всички изисквания за залагане бяха направени, изпратих им и по пощата, но те просто ми казват да бъда търпелив, благодаря Арлийн

Скъпа Arly49,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като неразрешена. Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Ares Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е вид проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ares. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.