НачалоЖалбиAres Casino - Тегленето на играча е забавено.

Ares Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 134

Сума: £600

Ares Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 14.3.2022 | Нерешена : 19.3.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство беше поискал изтегляне преди шест седмици, но за съжаление все още не е получено. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тегленето беше поискано на 30 януари. Оплаках им се по чат и имейл няколко пъти, за да попитам защо плащането отнема толкова време. Просто получавам същите извинения, че трябва да правя проверки, много тегления за обработка, моля, бъдете търпеливи и т.н.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Rbark666,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Даваха ли ви някакво обяснение какво е причинило забавянето?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но месец и половина е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, той е висящ в моя акаунт от 30 януари. Сметката е напълно потвърдена

Единственото обяснение е, че трябва да проверят много неща и имат много тегления за проверка. И това е обяснението всеки ден през последните 2 или 3 седмици

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Rbark666,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Ares Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ares. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини