Ares Casino - Тегленето на играча е забавено.

Чакам от 3 февруари да получа плащането си. Казаха ми, че ще отнеме 7-21 работни дни. Това изтича в четвъртък. От обслужването на клиенти ми казват, че правят своите „проверки" и да бъдат търпеливи".

Междувременно направих някои проучвания и открих следното:

1. Моите депозити са изпратени до различни туристически компании, една от които е в Найроби.
2. Същите оплаквания за неизплащане на печалби са отправени от стотици хора за казиното Ares и всички други техни сайтове, включително черешова фиеста и 4 крони.
3. Телефонният им номер е агенция за запознанства.

Казах им, че ако не получа плащане до четвъртък, ще докладвам въпроса на регулатора на игрите в Кюрасао (тъй като изглежда, че имат лиценз Кюрасао), на полицията в Кюрасао и на всички реномирани доставчици на игри.

Ще ви уведомя, ако получа плащане.

Уважаеми Hayley2022,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте - Натрупано е без бонус. Това е казино за измама.

Моите депозити са изпратени до туристически компании в Кения! Телефонният им номер е за агенция за запознанства. Не мисля, че са лицензирани. Те бягат други. Светци харесват черешова фиеста и 4 корони и тук виждам множество оплаквания за това, че хората не получават изплащане. Всички се измъкват с края на едни и същи глупости около 21 работни дни, докато се правят проверки. Това е измама.

Благодаря ви много, Hayley2022, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Бих искал обаче да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика на Ares Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Здравейте Hayley2022,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Ares Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим Ares Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.