Играчът от Германия е поискал изтегляне преди два месеца. За съжаление все още не е получен. Отхвърлихме жалбата втори път, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моля, как мога да подам адвокат срещу Арес Казино 2 месеца чакам парите си. Наистина имам нужда от адвокат, който би могъл да ми помогне
Здравейте,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Даваха ли ви някакво обяснение какво е причинило забавянето? Вашият акаунт вече беше ли потвърден успешно?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпа Весела,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Открихме отново тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.
Допълнителни коментари от играча:
„Как ме отхвърляте. Имам нужда от помощ, далеч от парите ми. Казино 3 месеца ли не ми изплаща парите?
Поздрави"
Скъпа Весела,
Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото? Благодаря ти.
Допълнителни коментари от играча:
„Обясних ви всичко, моля, помогнете ми да намеря адвокат, тъй като искам парите си от казино Ares незабавно"
Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото?