Играчът от Обединеното кралство му беше блокиран, а печалбите бяха иззети без допълнително обяснение. Депозитите са обещани да бъдат възстановени.
Автоматичен превод:
Ares Casino - Профилът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 238
Сума: 4 000 €
Ares Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Ares Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих 4000EUR от депозиран общо над 1000.
Това оттегляне 4058 е подадено на 28 юли. Казват ми, че продължавам да чакам по-дълго всяка седмица, в която продължавах. Тази сутрин се събудих на имейл с надпис „Възстановяване", върнаха ми депозитите и също блокираха акаунта ми да влизам.
Обслужването на клиенти е аномално. Те отговарят с копие и поставен отговор от лошите им условия.
В никакъв случай не докосвайте този уебсайт.
Те изплащат само онези, които са депозирали повече, след като са се оттеглили.
Тези пари са спечелени чрез онлайн блекджек, ако някой се чуди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Йесвир,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да направим това, бихте ли могли да ни посъветвате дали сте имали успешни тегления в това казино в миналото? Завършили ли сте проверката на KYC акаунта в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, нямах успешни тегления с това казино не. Проверих акаунта си с тях. И Да, използвах различни казина по целия свят и предадох всички съответни документи и изтеглих глоба в рамките на дни или часове.
Изпратиха ми имейл с абзац от условията им, казвайки, че имат право да притежават средства и да прекратят сметки дори без причина.
връзка
Jesvir
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Йесвир, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Jesvir.
Абсолютно оценявам, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Ares да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Има ли нещо, което мога или мога да направя, за да преследвам това? Като как е законно или им е позволено да функционират като бизнес, когато правят подобни неща и той се изпраща като нищо, при кого мога да отида? Кюрасао каза, че нямат действителен лиценз при себе си и лъжат
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Jesvir.
Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, бихте ли ми изпратили комуникацията с техния лицензионен регулатор?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпратих ви този имейл с искане.
Моля се на Бог някой да ми помогне с това, имам нужда от тези пари 😕
за разбирането
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Jesvir.
Съжалявам много, но тъй като казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Опасявам се, че докато някой от платформата не започне да мисли защо казиното му е толкова лошо оценено, не можем да направим много, за да получим печалбите ви.
Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е лоша.
За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).
Сега ще отбележа жалбата ви като „неразрешена".
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
