НачалоЖалбиAres Casino - Профилът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.

Ares Casino - Профилът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Черни точки: 238

Сума: 4 000 €

Ares Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.8.2020 | Нерешена : 19.10.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство му беше блокиран, а печалбите бяха иззети без допълнително обяснение. Депозитите са обещани да бъдат възстановени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Спечелих 4000EUR от депозиран общо над 1000.


Това оттегляне 4058 е подадено на 28 юли. Казват ми, че продължавам да чакам по-дълго всяка седмица, в която продължавах. Тази сутрин се събудих на имейл с надпис „Възстановяване", върнаха ми депозитите и също блокираха акаунта ми да влизам.


Обслужването на клиенти е аномално. Те отговарят с копие и поставен отговор от лошите им условия.


В никакъв случай не докосвайте този уебсайт.


Те изплащат само онези, които са депозирали повече, след като са се оттеглили.


Тези пари са спечелени чрез онлайн блекджек, ако някой се чуди.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Йесвир,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да направим това, бихте ли могли да ни посъветвате дали сте имали успешни тегления в това казино в миналото? Завършили ли сте проверката на KYC акаунта в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, нямах успешни тегления с това казино не. Проверих акаунта си с тях. И Да, използвах различни казина по целия свят и предадох всички съответни документи и изтеглих глоба в рамките на дни или часове.


Изпратиха ми имейл с абзац от условията им, казвайки, че имат право да притежават средства и да прекратят сметки дори без причина.


връзка

Jesvir

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Йесвир, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Jesvir.


Абсолютно оценявам, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Ares да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Има ли нещо, което мога или мога да направя, за да преследвам това? Като как е законно или им е позволено да функционират като бизнес, когато правят подобни неща и той се изпраща като нищо, при кого мога да отида? Кюрасао каза, че нямат действителен лиценз при себе си и лъжат

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Jesvir.


Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, бихте ли ми изпратили комуникацията с техния лицензионен регулатор?


jozef.k@casino.guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изпратих ви този имейл с искане.


Моля се на Бог някой да ми помогне с това, имам нужда от тези пари 😕


за разбирането

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Jesvir.


Съжалявам много, но тъй като казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Опасявам се, че докато някой от платформата не започне да мисли защо казиното му е толкова лошо оценено, не можем да направим много, за да получим печалбите ви.


Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е лоша.

За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).


Сега ще отбележа жалбата ви като „неразрешена".


Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини