Тегленето на играча от казиното се отлага за повече от месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Чакам си парите повече от 1 месец. Никога не е отнемало толкова време моля помогнете ми 3000 евро Имам нужда от парите си абсолютно. В понеделник исках да видя адвокат
I have been waiting for my money for more than 1 month. It never took that long please help me 3000 euro I need my money absolutely. Monday I wanted to see a lawyer
Mehr als 1 Monat warte ich auf mein geld . So lange hat nie gedauert bitte helfen sie mir 3000 euro brauche mein geld umbedingt. Montag wolte ich zum Anwalt
Здравей Весела,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ares Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Напълно ли сте верифицирани в казиното? Натрупахте ли текущия си баланс от бонус или реални пари? Това ли е първото ви искане за теглене? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, как обясниха забавянето?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Hello Vesela,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ares Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you fully verified in the casino? Did you accumulate your current balance from a bonus or real money? Is this your first ever withdrawal request? Did you contact the casino with this issue? If yes, how did they explain the delay?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Скъпа Весела,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Dear Vesela,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Скъпа Весела,
Бих искал да ви помоля да отговорите директно в тази жалба, като щракнете върху връзката, която ще получите в пощенската си кутия. Моля, не пишете нова жалба, просто отговорете на тази. Ще настроя таймера за още 7 дни.
Dear Vesela,
I would like to ask you to answer directly in this complaint by clicking on the link you will receive to your mail box. Please do not write a new complaint, just answer on this one. I will set the timer for 7 more days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.