Играчът от Германия е поискал изтегляне преди почти два месеца. За съжаление все още не е получено. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Ares Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 207
Сума: 5 000 €
Ares Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Ares Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте хора, вече забелязах, че казиното ares е измама, но едва след като играх и спечелих там. Играх там няколко месеца, докато спечелих нещо, и тъй като исках да си спечеля печалбата от 5000 евро, забавлението започна. Внесох 30 евро и използвах 400% бонус. Сега очаквам изплащането на 30.05.21, което все още е в процес (в процес). Всеки контакт с поддръжката за чат е един и същ. Междувременно се отказах от надеждата и просто искам да предупредя всички за това казино. Още по-лошо ми се струва, че дойдох на тази страница чрез Роштейн при потрепване. Защо тези хора все още рекламират такова казино?
А на всички останали, които пишат тук и в други форуми, е трябвало да си получат парите след 2-3 месеца. Светкавицата със сигурност също е от казиното на арените, за да не загуби лице. Надявам се, че такива доставчици вече няма да бъдат достъпни чрез германския интернет.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ferro187,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено? Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли посъветвали дали сте получавали успешни плащания от това казино в миналото?
Съвсем обичайно изтеглянията отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца са необичайно дълго време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Ferro187, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Ferro187,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Ares в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Ares да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
