Играчът от Швейцария е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното и несъществуваща поддръжка на казино. Възобновихме това оплакване според заявката на играча. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Аз съм това казино от шест месеца, сега пиша 34 имейла всеки ден, но за съжаление никой не дава отговор, пиша Констанс го казваме с отговорите да дадем за съжаление няма отговор, а шансът за спечелване е никога, но никога не е възможно
Скъпи Миром,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. Ще се нуждаем от повече подробности и информация, за да можем да разберем целия проблем напълно. Каква е причината да се опитвате да се свържете с казиното? Има ли средства, задържани от казиното? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Миром,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Коментари от играча:
"Здравейте, имам големи проблеми с това казино. Аз играя това казино всеки ден в продължение на шест месеца. Това казино дава много добър бонус самотен и бонуси всеки път. Но ако вземете 1000 порно, трябва да играете поне шест 7 часа, след като можете да платите знаете този път Те трябва да загубят всичко. Друг проблем за тази Кристин Не съм сигурен. Имах проблем заради акаунта си написах почти 100 имейла във вашия чат. Говорих с всеки служител, който е чул моите проблеми, но не са дали всеки отговор и те затварят чата бързо. Бях шокиран, че вече съм се регистрирал, но чатът ме блокира, че не искат да чуят проблемите ми, не искам да говоря с шефа, те изобщо не дават нищо. играя много казина в продължение на 20 години, но никога не правя най-лошото, което се вижда за клиентите за удовлетвореност на клиентите, давам нула за това казино !!! След това в този Kastner загубих много гел d, но от днес не искам да играя повече "
Скъпи Миром,
Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. Ще се нуждаем от повече подробности и информация, за да можем да разберем целия проблем напълно. Каква е причината да се опитвате да се свържете с казиното? Има ли средства, задържани от казиното? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Здравейте, пренаписвам проблемите си. Играя това казино от шест месеца. Плащам за вторите ти 20 000 Fr. Никога преди не бях печелил. к. те дават много бонус за депозит например, аз платих 150 Fr. с бонус той има 900 Fr..O. к. вземете много добри бонус пари, но за съжаление, когато получа този бонус няма безплатни завъртания, аз не печеля за половин час 1 час загубих всичко и с тези 900 Fr. максимум бях спечелил 1600 Fr. но за съжаление не можахте да изплатите игра шест или 8 часа без почивка можете да платите по-късно !!! тези часове трябва да го загубите. когато имам проблеми пиша обслужване на клиенти, не изтривайте проблемите си, ако пиша много, не ми дават отговор, те казват, моля пишете по електронната поща, но проблем e-mail не получавам отговор. Отново пиша обслужване на клиенти, но те не ми дават отговор !!! За съжаление моите проблеми са доверието !!! Тази казарма за мен е позната и щастлива !!! Играя от 20 години много казина. к. Загубих много, но също спечелих малко, но това казино е автоматично, винаги трябва да се губиш. И други казина по телефона, бих могъл да се свържа с персонала, с който можех да се свържа по всяко време, но това не е възможно и обслужването на клиентите винаги ме блокира !!! видях това казино няма шанс да спечели!
Опитвах се да стигна до казиното много пъти, защото смятах, че има проблем в акаунта ми, защото не можех да губя всеки ден, загубих десетки хиляди точки за шест месеца и исках оценка
Скъпи Миром,
Моля, изпратете ли подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru? Благодаря ти.
За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим.
Не писах нищо, за да направя нещо, писах, за да предупредя други хора или да изразя мнението си за това казино, или споделих опита си в това казино, не можех да спечеля по никакъв начин, няма шанс да спечелите, Казвам на други хора, които просто казват това
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване ни неоправдано. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
